pos機(jī)刷卡最后網(wǎng)絡(luò)異常

只要pos機(jī)打印出小票就是交易成功，如果沒有出小票只收到扣款短信這樣的交易不算成功，將pos機(jī)移到網(wǎng)絡(luò)比較穩(wěn)定的地方交易。

POS機(jī)刷卡異常賬務(wù)處理方法

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準(zhǔn)；

出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四、沖正交易的處理

1)什么是沖正交易？

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功”：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功”：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.p5t6.cn/news/1054.html